OBCHODNÍ PODMÍNKY – MOLOSOC

Poslední aktualizace: 21.1.2025

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují používání webových stránek www.molosoc.com a nákup produktů značky MOLOSOC („prodávající“, „my“).

Odesláním objednávky souhlasíte s těmito Podmínkami.

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

MOLOSOC

Provozovatel: Jarmila Jeníková

IČO: 44325657

Sídlo: Vršovická 6, Praha 10, Česká republika

Email: hello@molosoc.com

2. Produkty

Produkty MOLOSOC jsou určeny pro osobní péči a komfortní použití.

Popisy, fotografie a informace o produktech mají informativní charakter. Může dojít k drobným odchylkám, které nepředstavují vadu výrobku.

Produkty nejsou zdravotnickými prostředky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoliv onemocnění.

3. Objednávky

Objednávky se provádějí prostřednictvím webových stránek
Odesláním objednávky potvrzujete správnost uvedených údajů
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě chyby ceny, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití

Potvrzení objednávky je zasláno e-mailem po přijetí platby.

4. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v CZK / EUR
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran
Platební údaje zákazníků nejsou prodávajícím ukládány

5. Doprava a dodání

Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem
Dodací lhůty jsou orientační
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo celními orgány

Cena dopravy je uvedena v objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

V souladu s právními předpisy má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Podmínky:

Zboží musí být nepoužité, neotevřené a v původním obalu
Hygienické výrobky nelze vrátit, pokud byl porušen jejich ochranný obal, z důvodu ochrany zdraví

Pro uplatnění odstoupení kontaktujte: [email]

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není stanoveno jinak.

7. Vrácení peněz

Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží
Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem
Náklady na dopravu se nevracejí, pokud zákon nestanoví jinak

8. Reklamace a vady zboží

V případě vadného nebo poškozeného zboží kontaktujte prodávajícího bez zbytečného odkladu a uveďte:

Číslo objednávky
Popis vady
Fotodokumentaci

Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

9. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, logo, značka) je majetkem MOLOSOC a nesmí být použit bez písemného souhlasu prodávajícího.

10. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za:

Nesprávné použití výrobku
Alergické reakce nebo individuální citlivost
Nepřímé nebo následné škody

Zákazník je povinen se seznámit s pokyny k použití.

11. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

12. Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

www.coi.cz

13. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webu.

14. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na:

hello@molosoc.com

TERMS AND CONDITIONS – MOLOSOC

Last updated: [add date]

These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of the website www.molosoc.com and the purchase of products offered under the brand MOLOSOC (“we”, “us”, “our”).

By accessing this website or placing an order, you agree to these Terms.

1. Seller Information

Seller:

MOLOSOC

Operated by: Jarmila Jeníková

IČO: 44325657

Registered address: Vršovická 6, Prague 10, Czech Republic

Email: hello@molosoc.com

2. Products

MOLOSOC offers personal care products intended for cosmetic and comfort use.

Product descriptions, images, and specifications are provided for informational purposes. Minor variations may occur and do not constitute a defect.

Products are not medical devices and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any medical condition.

3. Orders

Orders are placed via the website
By submitting an order, you confirm that all provided information is accurate
We reserve the right to refuse or cancel an order in case of pricing errors, stock issues, or suspected misuse

Order confirmation is sent by email after successful payment.

4. Prices and Payment

All prices are listed in EUR / CZK
Prices include VAT unless stated otherwise
Payment is processed securely through third-party payment providers
We do not store payment card details

5. Shipping and Delivery

Orders are shipped to the address provided by the customer
Delivery times are estimates and may vary
We are not responsible for delays caused by carriers or customs

Shipping costs are displayed at checkout.

6. Right of Withdrawal (EU Consumers)

In accordance with EU law, consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods, without providing a reason.

Conditions:

Products must be unused, unopened, and in original packaging
Hygiene products cannot be returned if unsealed for health and safety reasons

To exercise your right of withdrawal, contact us at [email].

Return shipping costs are borne by the customer unless stated otherwise.

7. Refunds

Approved refunds are processed within 14 days after receiving the returned goods
Refunds are issued using the original payment method
Shipping costs are non-refundable unless required by law

8. Complaints and Defective Goods

If you receive damaged or defective goods, please contact us immediately with:

Order number
Description of the issue
Photo documentation

We will resolve complaints in accordance with Czech consumer protection laws.

9. Intellectual Property

All content on this website (texts, images, logos, branding) is the property of MOLOSOC and may not be used without prior written consent.

10. Liability

We are not liable for:

Improper use of products
Allergic reactions or individual sensitivities
Indirect or consequential damages

Customers are responsible for reading product instructions and warnings.

11. Personal Data

Personal data is processed in accordance with our Privacy Policy.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Czech Republic.

Any disputes shall be resolved by the competent courts of the Czech Republic.

Consumers may also use Alternative Dispute Resolution (ADR) through the Czech Trade Inspection Authority (ČOI).

13. Changes to Terms

We reserve the right to update these Terms at any time. Changes take effect upon publication on the website.

14. Contact

For any questions regarding these Terms, please contact: